房地产拍卖操作规范

在新冠疫情期间，线上拍卖系统迅速发展，可能在同一时间内推出大量房产。因此，无论在实体拍卖厅还是在线平台，重申拍卖从业人员的专业标准都至关重要。

PROPERTY AUCTION HOUSE Co., Ltd.（以下简称“PAH”）致力于建立符合泰国法律、商业道德标准及消费者保护原则的房地产拍卖体系，以为卖方、投资者及所有参与者建立最高程度的信任。

专业标准与职业道德

PAH 拍卖人员必须以诚信、透明、公平及专业的方式开展业务。

如客户要求公司从事可能违反泰国法律、专业标准或公司治理原则的行为，公司有责任予以说明并拒绝执行，以防范法律风险。

本原则符合以下法律精神：

• 《泰国民商法典》

• 《消费者保护法 2522年（1979年）》

遵守相关法律

泰国房地产拍卖从业人员必须遵守相关法律，包括但不限于：

1. 《民商法典》（拍卖条款）

2. 《消费者保护法》

3. 《商品及服务价格法》

4. 《反洗钱法》

5. 《个人数据保护法》

6. 相关税法（包括《税收法典》）

利益冲突披露

若公司、董事、员工或关联方对拍卖物业存在利益关系，必须明确披露，以防止利益冲突并降低法律责任风险。

反洗钱（AML）合规

公司必须执行客户尽职调查（KYC），核实买方身份，并依法保存交易记录。

如存在合理怀疑，应向反洗钱办公室（AMLO）报告可疑交易。

消费者保护与广告规范

不得进行误导性广告，包括：

• 设定明显偏低且无真实销售意图的参考价格

• 诱导性广告

• 不完整或误导性信息披露

参考价格（Guide Price）与保留价（Reserve Price）

参考价格为营销初期公布的价格，可为单一价格或区间。

应基于：

• 卖方最低期望

• 合理估值数据

• 当前市场状况

若保留价变更，应立即更新信息。

保留价为拍卖师无权低于其成交的最低价格，除非卖方书面同意。

额外费用

如买方需支付：

• 买方佣金

• 管理费

• 法律或经纪费用

必须在销售条件及附加条款中明确披露，使买方在参与拍卖前能够计算全部成本。

拍卖结果公告

若出价未达到保留价，应宣布“未售出”。

不得使用误导性表述。

若为附条件交易，在完成所有条件及产权过户前，不得宣布“已售出”。

房地产拍卖不仅是竞价过程，更是受法律、消费者保护及商业道德规范约束的交易行为。

坚持透明、信息准确及严格遵守泰国法律，将有助于提升 PAH 的信誉并降低长期法律风险。