凌晨三点多，邻居还在唱卡拉OK，外放音响声音震天响，可你还得早起上班。这种情况下你能做什么？
答案是——你能做的比想象中更多，因为泰国不仅有专门针对此事的保护法律，还有白天和夜间都切实有效的举报渠道。本文汇总了所有相关信息，包括法律条文、禁止时间、证据收集方法，以及可立即拨打的紧急热线。
与噪音相关的法律
噪音扰民问题不仅仅是令人心烦的小事，还有多部法律直接保障受影响者的权利。
《1992年国家环境质量促进与保护法》是主要法律，授权污染控制厅制定环境噪音标准，并授权地方政府在各自管辖区内执行。如果发现噪音水平超过标准，场所所有者即触犯法律，可被立即处以罚款或勒令停止活动。
《刑法》第397条规定：任何实施欺凌、骚扰或导致他人蒙羞、受困扰的行为，可处以最高5,000泰铢罚款。这包括在夜间对他人造成噪音干扰。即使没有主观恶意，但只要对他人的生活造成了困扰，即视为违法。
《1992年城市清洁与秩序维护法》授权地方政府，如曼谷市政府（BMA）、各市（Thesaban）及基层行政组织（OrBorTor），可自行发布地方法规，规定禁止产生噪音的时间和分贝限值。通常情况下，禁止产生噪音的时间段被规定为晚间 22:00 至次日清晨 06:00。
超过几点发出噪音算违法？
虽然泰国国家层面没有统一的“一刀切”时间规定，但政府部门和法院普遍采用的准则是：
在白天（06:00–22:00），居住区的噪音水平不得超过 70 分贝（dB-A）；而在夜间（22:00–06:00），噪音水平不得超过 50–55 分贝（dB-A），或者不得超过环境背景噪音水平加 10 分贝。
为了更直观地理解，50 分贝相当于室内正常交谈的声音，而卡拉OK或大型音响发出的声音通常很容易超过 80–100 分贝。
简单来说，22:00 以后被法律视为“休息时间”，发出干扰他人的噪音均属违法，无论是音乐声、聚会声、装修声还是机器轰鸣声。
举报投诉渠道
遇到噪音扰民问题时，可以通过以下多种渠道进行投诉：
拨打 1337 热线：这是污染控制厅的 24 小时热线，适合需要工作人员进行官方噪音测量，或希望提交投诉以进行后续法律程序的案例。
拨打 1555 热线：针对居住在曼谷地区的人士，该热线直通曼谷市政府呼叫中心，可派送区政府工作人员前往核查。
拨打 191：或报警联系当地警局，适合需要警察立即赶赴现场的紧急情况，尤其是当你已经提醒对方但对方仍拒绝停止时。
拨打 1300 热线：地方行政促进厅热线，专门用于曼谷以外的地区，如外府的市行政机构或基层行政组织（OrBorTor）。
在线投诉：通过 Traffy Fondue 应用程序（曼谷市政府使用的主要投诉系统），可以拍摄照片或附带视频片段作为证据。此外，也可以通过污染控制厅网站 pcd.go.th 提交或直接联系当地的区政府/市政厅。
处理问题的建议步骤
为了使投诉最具法律效力，建议按以下步骤处理：
第一步，请先礼貌地提醒制造噪音者，因为有时对方可能并不知道声音过大。直接沟通往往是解决问题最快的方式，也能更好地维持邻里关系。
如果提醒后对方仍不停止，请拨打 191 或当地热线请求工作人员立即干预。
在此期间，请同时收集证据，包括带有清晰日期和时间的视频及录音文件。
如果问题仍未解决，请将收集到的所有证据整理好，正式向区政府、市政府或污染控制厅提交投诉。
最后，如果这是反复发生且未得到部门解决的问题，可以考虑提起民事诉讼以要求赔偿。
违规者需知晓的处罚
违规者受到的处罚取决于所适用的法律条款。
在个人之间的日常纠纷（如邻居噪音）中，通常适用《刑法》第397条，处以最高5,000泰铢罚款。
如果是商业场所，如餐厅、酒吧、卡拉OK或工厂，则适用《环境法》，惩罚要重得多：最高可处以200,000泰铢罚款，并可能面临最高1年的监禁，或两者并罚，甚至可能被勒令暂时停业。
收集有效证据的小贴士
拥有强有力的证据是投诉成功的关键。
建议使用智能手机上的噪音测量应用程序，如 Decibel X 或 NIOSH SLM。这些应用程序可以实时显示分贝值并记录最大值。录制视频时，请同时展示应用程序界面以呈现环境全貌。并详细记录每次事件的日期、时间和持续时长，以证明这是长期持续的问题，而非偶然事件。
最好的证据是包含日期时间戳、测得的分贝值，并说明事件发生的地点和时间段的信息。
总结
深夜噪音干扰不是需要默默忍受的小事。泰国法律有直接保护受影响者权利的相关规定，无论是禁止时间、噪音限值还是明确的处罚措施。
了解你的权利，收集证据，并通过正确渠道举报，你不需要独自忍受。
